1. 查新机构将按照约定时间提供查新报告。若查新委托人同时委托多个查新内容(包括同一查新课题含多个查新点),完成时间可能超过规定时间,具体完成时间需由查新人员视工作量与查新委托人双方约定后确定;若查新委托人拟提前需要查新报告,则需同查新人员协商,并按加急处理(国内查新最少保证5个工作日,国内外查新最少保证10个工作日,特殊情况酌情处理)。

2. 一般提供二份查新报告正本给委托人,委托人若要求需要多份时,应事先说明,费用另计。

3. 委托人提出撤消查新时,如检索工作已完成,需收取检索费;如果查新报告已完成,则收取全部查新费。 若委托人对查新报告数量及完成时间有特殊要求时,均需提前告知查新员,以确保委托人要求得以充分满足。